כלי חשיבה

על מנת להביא לשיפור מערכתי משמעותי יש לברר :

• מה הבעיה השורשית במערכת, המונעת התקדמות.
• בשלב הבא מבררים מה הפתרון שהמערכת יכולה להציע, על מנת להעלים את הבעיה. פתרון, שאינו מבוסס על פשרות, ואינו מעלה השלכות שליליות משמעותיות.
• בשלב השלישי מוצאים את הדרך כיצד ניתן להפוך את הפתרון למציאות המופעלת על ידי הצוות כולו.

1. "ענן הקונפליק"
2. "עץ מטרה"
3. "ענף לוגי חיוב/ ענף לוגי שלילי"